קיבלתם סירוב ממשרד הפנים (רשות האוכלוסין וההגירה), או שהטיפול בבקשה שלכם מתעכב? פנו קודם כול לעורך דין שעוסק בדיני הגירה: המועדים וההליך להגשת השגה תלויים בסוג ההחלטה, ואסור לפספס אותם. להלן סקירה של הערוצים הרשמיים שכדאי להכיר מראש.
בקצרה
- בנוהל 5.2.0008 נקבע שהשגה על ההחלטה מוגשת בכתב בתוך 21 יום (לפי מהדורה 13 מיום 10.01.2024). בדקו את המועד בהחלטה שקיבלתם.
- מבקר המדינה פרסם דוח על עיכובים בהליך הזה, אבל הוא משנת 2017 ואינו משקף את המצב היום.
- בקשה חדשה אחרי סירוב, לפי נוהל 5.2.0009, מוגשת בדרך כלל לא לפני שנה, עם חריגים.
- בחינת ההחלטה ובחירת דרך ההשגה הן תפקידו של עורך דין.
אחרי סירוב ממשרד הפנים: קודם כול הבינו מה בדיוק קיבלתם
סירוב, הודעה על ביטול הבקשה בגלל מסמכים חסרים, הארכת הבדיקה והיעדר תשובה הם מצבים שונים, ולכל אחד מהם דרך פעולה אחרת. קראו את ההחלטה במלואה: מצוינים בה הנימוקים, ובדרך כלל גם הדרך להגיש השגה. שמרו את המכתב, את תאריך הקבלה ואת אופן המשלוח. אם אינכם בטוחים מה המסמך אומר, הראו אותו לעורך דין לפני שהמועד יחלוף.
אם מדובר במסמכים חסרים, קראו את המאמר "דרישה למסמכים נוספים מרשות האוכלוסין".
מה כתוב בנהלים הרשמיים
השגה בכתב
לפי נוהל 5.2.0008 (מהדורה 13 מיום 10.01.2024), השגה על החלטה מוגשת בכתב בתוך 21 יום. ההליך מתואר בנוהל נפרד, 1.6.0001, שהנוסח מפנה אליו. את המועד שמופיע בהחלטה שלכם בדקו עם עורך דין, ואת הנוסח העדכני של שני הנהלים בדקו ב-gov.il.
בקשה חדשה אחרי סירוב
לפי נוהל 5.2.0009 (מהדורה 16 מיום 10.01.2024), בקשה חדשה אחרי סירוב מוגשת בדרך כלל לא לפני שעברה שנה, למעט חריגים שנקבעו. אם אחד החריגים חל עליכם, בררו אצל עורך דין או ברשות האוכלוסין.
דחייה מטעמים פורמליים
בנהלים מתוארים מקרים של דחייה על הסף, לפני בחינה לגופו של עניין, בשל אזרחות, מסמכים ועילות פורמליות אחרות. בין הדוגמאות בנוסח הנהלים: תעודת נישואין שאינה תקפה, ואזרחות של המבקש שמופיעה ברשימה שבחוק הזמני (הוראת שעה). אם קיבלתם החלטה כזו, פנו מיד לעורך דין.
ערוצים שכדאי להכיר
- המוקד הטלפוני של רשות האוכלוסין וההגירה: *3450 (לפי דף הבקשה ב-gov.il, שעודכן ב-02.12.2025). מתאים לשאלות על מצב התיק ועל התקדמות הטיפול בו.
- השירות המקוון ב-gov.il: לפי אותו דף, דרכו מוגשים גם מסמכים נוספים.
- מבקר המדינה: באתר mevaker.gov.il אפשר לקרוא איך מגישים תלונה. בשנת 2017 פרסם המבקר דוח על ההליך הזה. את ההליך העדכני בדקו באתר המבקר.
- עורך דין: בוחן את ההחלטה, מסייע בהכנת השגה בכתב ומסביר אילו ערוצים מתאימים למקרה שלכם.
לכל ערוץ תנאים ומועדים משלו, ולכן כדאי להתייעץ עם עורך דין על בחירת הדרך לפני שפונים לגורם כלשהו.
על עיכובים בטיפול בבקשה
מבקר המדינה תיאר בדוח משנת 2017 (נתוני 2016) עיכובים ארוכים בטיפול בבקשות למעמד של בני משפחה זרים. הדוח מתאר את המצב בשנים קודמות. ב-gov.il לא מתפרסם "זמן טיפול טיפוסי" רשמי, וזמנים שאחרים מספרים עליהם בקבוצות צ'אט אינם חלים על התיק שלכם. אם אתם סבורים שהטיפול התארך, פנו לעורך דין, והוא יסביר אילו צעדים אפשריים במצב שלכם.
על משך ההליך הרגיל קראו במאמר "כמה זמן לוקח ההליך המדורג".
איך קוראים את ההחלטה עצמה
החלטה של רשות האוכלוסין כוללת בדרך כלל כמה חלקים: הנימוק, הפניה לנוהל, ובדרך כלל גם ציון האפשרות להגיש השגה. קראו כל חלק בנפרד. רשמו בנפרד: את תאריך ההחלטה, את תאריך הקבלה, את מספר התיק, לאיזה סעיף בנוהל ההחלטה מפנה ואילו מסמכים או נסיבות מוזכרים בה.
אם בהחלטה מוזכר מועד, העתיקו את הנוסח כלשונו והראו אותו לעורך הדין. המועד עשוי להיות תלוי בסוג ההחלטה ובתאריך קבלתה, וממתי הוא נספר, יקבע עורך הדין. לכן אל תדחו את הייעוץ.
אם אתם גרים בחו"ל
אם הבקשה הוגשה דרך קונסוליה או שאתם נמצאים כרגע מחוץ לישראל, עדיין צריך לשמור את כל הניירת ולמצוא עורך דין בישראל. נוהל 5.2.0008 מתאר בנפרד הגשה מחו"ל. את דרך ההשגה במצב כזה בררו אצל עורך דין ובקונסוליה.
בקשו מעורך הדין לברר כיצד מסדרים ייפוי כוח וחתימה כשאינכם בישראל. אם נדרשים אפוסטיל או תרגום נוטריוני לייפוי הכוח, הקצו להם זמן.
מה להכין לפני הפגישה עם עורך הדין
לעורך דין קל יותר לעזור כשמגיעים עם חומר מסודר. מדובר בהכנה רגילה שחוסכת זמן בפגישה.
- ההחלטה או המכתב עצמם: במלואם, עם תאריך הקבלה.
- עותק של הבקשה שהוגשה ושל כל הנספחים, וכן אישורי הגשה.
- כל ההתכתבות עם רשות האוכלוסין, כולל בקשות למסמכים והתשובות שלכם.
- רשימת שאלות שכתבתם מראש.
- כרונולוגיה של ההגשה: מה הגשתם ומתי, ומי אמר לכם מה, עם תאריכים.
כל מה שאתם מביאים צריך להיות אמיתי ומדויק. הסבר התוכן והערכתו הם תפקידו של עורך הדין.
מה לא כדאי לעשות
- אל תפספסו את המועד שצוין בהחלטה בזמן שאתם מחפשים תשובות ברשת.
- אל תגישו מסמכים חדשים "לחיזוק" בלי להתייעץ עם עורך דין: לכל תוספת עשויות להיות השלכות.
- אל תפנו למתווכים שמבטיחים "לסדר את העניין" או מדברים על קשרים ברשות.
- אל תפרסמו את ההחלטה ופרטים אישיים בקבוצות צ'אט פתוחות.
רק רשות האוכלוסין וההגירה מקבלת את ההחלטות. אף מתווך אינו יכול להשפיע עליהן בעקיפת ההליך הרשמי.
איך בוחרים עורך דין
- ודאו שלעורך הדין יש רישיון תקף: אפשר לשאול על כך ישירות ולבקש את מספר הרישיון.
- שאלו אם הוא מטפל בתיקי הגירה ובהשגות על החלטות רשות האוכלוסין.
- בקשו הסכם בכתב שמפרט מה כלול בשירות.
- אל תקבלו הבטחות לתוצאה: איש מקצוע ישר לא נותן אותן.
עוד על ההבדל בין התפקידים: "עורך דין או שירות מסמכים".
במה נוכל לעזור
אנחנו יכולים לסייע בצד הטכני של הגשה חוזרת או משלימה: לאסוף מסמכים, לאתר אותם בארכיון, למלא טפסים. השגה, הערכת סיכויים והגנה על האינטרסים שלכם הם תפקידו של עורך דין.
שאלות נפוצות
לאן מגישים השגה אם משרד הפנים סירב?
ההליך תלוי בסוג ההחלטה. לפי נוהל 5.2.0008, השגה מוגשת בכתב בתוך 21 יום. את המועד במקרה שלכם בדקו אצל עורך דין.
האם אפשר להגיש בקשה חדשה?
לפי נוהל 5.2.0009, בדרך כלל לא לפני שעברה שנה מהסירוב, למעט חריגים. את ההחלטה קבלו יחד עם עורך דין.
האם אתם מסייעים בהגשת השגה על סירוב?
השגה היא תפקידו של עורך דין. אנחנו מסייעים בצד הטכני: איסוף מסמכים ותרגומם ומילוי טפסים.
כמה זמן מחכים להחלטה?
"זמן טיפול טיפוסי" רשמי לא מתפרסם ב-gov.il. בשאלות על עיכוב פנו לרשות האוכלוסין או לעורך דין.
האם מבקר המדינה יכול לבטל החלטה של משרד הפנים?
סמכויות המבקר והדרך להגשת תלונה מתוארות באתר הרשמי שלו. עורך דין יעזור לכם להעריך אם הדרך הזו מתאימה למקרה שלכם.
כדאי לקרוא גם
- ילדים מקשר קודם: אילו מסמכים נדרשים בהליך
- דרישה למסמכים נוספים מרשות האוכלוסין: איך מסדרים את התשובה
- עורך דין או שירות מסמכים: מי עושה מה
- ההליך המדורג: מה זה ומה מחכה לכם בכל שלב
מקורות
- נוהל רשות האוכלוסין 5.2.0008 (נישואים לאזרח ישראלי), מהדורה 13 מיום 10.01.2024
- נוהל רשות האוכלוסין 5.2.0009 (ידועים בציבור, זוגות בני אותו מין), מהדורה 16 מיום 10.01.2024
- דף gov.il על הגשת בקשה למעמד לבן זוג, עודכן ב-02.12.2025
- דוח מבקר המדינה 67ב (2017) על מעמדם של בני משפחה זרים של ישראלים
- מבקר המדינה
נכון ל-01.10.2026.